名人書房／評議中心董事長推薦《究極之宿》 呼應金融業公平待客精神

評議中心董事長杜怡靜推薦《究極之宿：加賀屋的百年感動》。杜怡靜提供

評議中心董事長杜怡靜推薦《究極之宿：加賀屋的百年感動》，書中提及百年的溫泉旅館─「加賀屋」，之所以能百年屹立不搖，憑藉的就是「真心款待」以人爲本的服務精神，與金管會所推的公平待客原則精神相符。

杜怡靜說，在這樣一個資訊爆炸、步調匆忙的時空下，服務二字似乎被簡化爲一套標準流程的sop。