金門行動旅服升級2大新功能 打造智慧觀光新藍圖

「金門行動旅服」今年將再推出2大全國首創的「AI專屬行程規畫」與「適地性即時推播(LBS)好康資訊」新功能，以打造更貼近遊客需求的智慧旅遊工具。(圖／金門縣政府提供)

4月14日將舉行「金門行動旅服」說明會，詳細介紹新的核心功能、行銷優勢，以及操作教學與輔導機制，協助地區觀光業者掌握AI時代的行銷先機。(圖／金門縣政府提供)

「金門行動旅服」今年將再推出2大全國首創的「AI專屬行程規畫」與「適地性即時推播(LBS)好康資訊」新功能，以打造更貼近遊客需求的智慧旅遊工具；縣府將於4月14日舉行說明會，詳細介紹新的核心功能、行銷優勢，以及操作教學與輔導機制，協助觀光業者掌握AI時代的行銷先機。

縣府觀光處指出，「金門行動旅服」作爲全國首個以PWA技術開發的旅遊服務平臺，服務內容持續精進，輔導店家數也持續成長，自民國109年11月上線以來，平臺累積瀏覽量已突破1750萬次，並有超過700家業者加入，顯示平臺服務成效與輔導成果持續獲得肯定；交通部觀光署今年1月也開始推動「行動旅服PWA」擴大應用，並將「金門行動旅服」納入首波整合示範，顯示多年推動成果已獲中央肯定。

觀光處說明，爲了讓旅客更便利取得金門旅遊資訊，觀光處持續拓展宣傳通路，將「金門行動旅服」QR Code置入小三通船票、賣場平面廣告以及在地旅宿房卡等媒介，配合中央整合推廣，目前臺北市超商ibon機臺旁已也可見到臺灣行動旅服QR Code，民衆掃瞄後同樣可直達「金門行動旅服」，預計7月底前將進一步擴及全臺，持續提升「金門行動旅服」能見度。

觀光處長許績鑫表示，展望今年，「金門行動旅服」將持續深化智慧旅遊服務，從現行的「即時問答」功能，逐步升級爲更懂旅客需求的「智慧旅遊顧問」，超強隨身導遊。因此，今年推出PWA全國首創的2大新功能，包括「AI專屬行程規畫」功能，就是依遊客偏好與旅遊天數等指令，生成行程建議，遊客用AI打造自己的專屬旅遊行程表，省下排行程的煩惱；「適地性即時推播(LBS)好康資訊」功能，則是結合適地性服務，旅客接近景點或店家時，即時收到優惠與活動資訊，提供更精準、更便利的旅遊體驗。

觀光處補充說明，114年6月「金門行動旅服」再度領先全國，率先導入「阿特AI智慧客服」生成式AI服務，這段期間系統瀏覽量已接近400萬次，較前年同期成長近5成，顯示導入AI功能後，平臺流量明顯成長。

觀光處強調，「金門行動旅服」系統除有完整的旅服資訊、AI互動功能之外，更仰賴在地業者共同參與，業者的資訊更即時、更完整，旅客纔會更愛用。因此，縣府也會透過一站式輔導服務，協助店家完善平臺資訊，提升內容完整性。業者不僅可藉由專屬頁面提高品牌曝光，更可運用AI技術精準觸及目標客羣，掌握AI時代的行銷先機，開拓觀光市場新藍海。

觀光處提醒，此次業者說明會將於4月14日下午2點，假金城鎮公所3樓多媒體簡報室舉行，會中將詳細介紹「金門行動旅服」的核心功能、行銷優勢，以及業者專區操作教學與輔導機制，即日起開放網路報名，誠摯邀請金門在地合法觀光業者踊躍填寫報名表單，一同掌握智慧觀光趨勢，提升品牌能見度，開創更多商機！金門行動旅服連結：https：／／pwa.kinmen.travel，報名表單連結：https：／／tinyurl.com／2csl3o2p。