長排「登機橋耶穌」佔便宜!坐輪椅優先上飛機搶位 下機神蹟復原
▲一整排坐着輪椅的乘客準備從登機口「優先搭機」。(圖/翻攝自X)
記者羅翊宬/綜合報導
近來多個國際機場出現令人側目的「奇景」,登機口前一整排乘客坐着輪椅優先登機,落地後卻起身、健步如飛,引發旅客與航空業者不滿。這些被戲稱爲「登機橋耶穌」的現象,源於部分乘客鑽輪椅協助制度漏洞,只爲了免排隊、搶先登機與佔用行李架空間,已實際衝擊真正需要協助的旅客與航班運作。
根據美媒《華爾街日報》,近年愈來愈多旅客發現,搭機時申請輪椅服務的乘客數量明顯增加,不少人在通過登機橋後竟然「奇蹟康復」,宛如耶穌再臨。美國社羣平臺因此出現「登機橋耶穌(Jetway Jesus)」一詞,諷刺這些乘客只在登機前行動不便,飛機一落地後便恢復行走能力,相關航班也被戲稱爲「神蹟航班」。
美國旅客戈梅茲(Carlos Gomez)透露,他曾搭乘一班從墨西哥瓜達拉哈拉起飛的航班,登機時竟有多達25人申請輪椅服務,導致登機進度嚴重延誤,然而飛機抵達後,多數人卻自行起身快步離開,並未影響下機速度。
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空服人員私下坦言,部分身體健全的乘客申請輪椅,只是爲了享受「VIP待遇」,包括免排隊、優先登機及搶先放置隨身行李。
依照現行規定,多數航空公司不會要求乘客出示身心障礙證明,只需填寫簡單表格即可申請輪椅協助。一名空服員指出,有時一架僅能搭載約130人的班機,竟出現高達50名輪椅乘客,嚴重排擠真正有需要者的資源。
更引發爭議的是,部分乘客甚至在社羣平臺公開分享「鑽漏洞」經驗。TikTok用戶米蘭達(Raphael Miranda)曾在影片直言,只要帶着行動正常的祖母坐輪椅搭機,就能當作機場的「快速通關證」。類似影片與貼文,讓其他旅客感到憤怒。
Jetway Jesus strikes again...mile high miracles! #jetwayJesus pic.twitter.com/vyEbiM8Zc5
真正受害的,往往是確實需要輪椅協助的乘客與機組人員。加拿大航空前空服員波特(Janae Porter)指出,輪椅遭濫用不僅導致航班延誤,機組人員還得四處尋找設備、向乘客解釋原因,卻無法獲得加班補償。她曾陪同一名行動不便的乘客等候輪椅長達一小時,卻因全數被佔用而束手無策。
國際航空運輸協會(IATA)也證實,航空公司近年收到的輪椅協助申請顯著增加,但業者同時面臨兩難,因爲部分障礙透過肉眼判斷根本難以辨識,過度嚴格審查恐影響真正需要協助的旅客。
其中,未採固定座位制的西南航空(Southwest Airlines)被認爲是「奇蹟航班」的重災區。由於乘客座位先到先選,更助長鑽漏洞動機,西南航空已宣佈將實施指定座位制度,試圖改善優先登機亂象。