北捷道歉不禁行動電源 吳欣岱5建議:別讓不便與風險轉嫁市民
臺北捷運日前公佈加強宣導進站不要使用行動電源,若自燃等意外釀成列車停駛等狀況,會依情況求償。不過昨天又道歉表示溝通有落差。記者潘俊宏/攝影
北捷日前宣佈宣導進站勿用行動電源,遭罵爆昨致歉表示溝通落差非禁用。港湖議員擬參選人吳欣岱認爲,北市府短期政策製造「有在管、有在做事」的安心感;但長期看,反讓人質疑是在解決問題,還只是表面功夫?
吳欣岱說,北捷「禁防毒面具,又宣佈勸導禁行動電源」,市長蔣萬安成「先禁」城市市長,是真的換來了市民的安心,還是隻是增加你我不便?這些做法都打着「公共安全」名號,但更像是一種治標不治本的勞師動衆。
以1219隨機攻擊案爲例,吳問,當初的加害者,是一開始就戴着防毒面具進車廂的嗎?但「禁令把不便與風險轉嫁給市民」,市府與北捷卻能用「我已經禁止了」來自保、減壓,這公平嗎?
吳欣岱提出三點意見,第一、表面安全,真的比較安全嗎?密集推出禁令,第一時間讓人覺得放心;可仔細一想,禁用行動電源、防毒面具,真的能防止真正的風險嗎?事實上,真正想犯罪的人,不會被禁令擋下;被影響的,永遠是每天通勤、正常生活的一般市民。
第二、標準模糊,誰來承擔後果?「無正當理由不得配戴」這種模糊條文,最後只會讓第一線站務人員執勤的壓力變大。誰算合理?誰不算?Cosplay、運動裝備、宗教或心理健康需求,會不會被刁難?結果是真正想隱藏的人更容易「看起來正常」,反而是守法市民與基層人員陷入尷尬與衝突。
第三、禁令不是答案,臺北需要韌性治理,吳說,面對安全挑戰,城市治理不能只剩「越禁越多」。真正的安全,是在危機發生時,能快速、專業、透明地應對,而不是靠一堆讓大家更不方便的規定。
身爲港湖媽媽的吳欣岱也提出五個建議。第一,設置「安全充電區」,強化車站既有充電區,只允許通過國家安全標準認證的行動電源使用;重點是把關品質,非全面禁止。第二,站務教育同步上路,每半年進行異常行爲實戰演練,讓第一線人員依「行爲」而非「外表」判斷。
第三,標準明確、公開透明,制定站務裁量細則,清楚列出醫療、宗教、工作、活動等豁免情形,並設立即時申訴機制,保障市民權益。第四,緊急應變與設備升級,車廂與月臺完善滅火設備,包含鋰電池專用工具,並定期、公開辦理演練,邀市民參與。第五,心理衛生與社會支持,對反覆出現異常行爲的旅客,結合社工與心理專業介入,而不是一紙禁令了事。
吳欣岱說,真正的現代城市,靠的是科學、教育、透明制度與治理韌性,而不是「禁止這個、禁止那個」的政治表演。期待臺北拿出進步與勇氣,讓市政回到真正有效的治理軌道。這纔是市長與臺北捷運公司,對市民應有的負責態度。