101迴應鬼冢虎歧視移工 賈董自爆買瘋:我的愛牌請繼續支持
▲賈永婕表示今天去鬼冢虎巡櫃,又不小心買爆。(圖/翻攝賈永婕臉書)
記者蔡惠如/綜合報導
有網友在 threads 上貼文表示,臺北 101 購物中心 Onitsuka Tiger 鬼冢虎對待越南移工消費者有歧視情況,101 董事長賈永婕也在底下留言說:「會去了解一下。」對此品牌下午已發出聲明請該員工暫時停職配合調查,而賈永婕 1 小時前也突然發文,表示服務非常重要,還祝福鬼冢虎的 Sales 妹妹「業績高,獎金高。」
threads 出現一則貼文,貼文網友表示自己認識的一名越南籍移工妹妹,日前到臺北101內的運動品牌 Onitsuka Tiger 鬼冢虎專櫃購物,卻疑似因身分歧視遭遇不禮貌對待,文內指出該名移工友人禮貌詢問鞋款時,女店員竟以一句「那很貴」迴應,後續更直接無視對方,使當事人倍感不受尊重。
釣出賈永婕在下面回覆:「謝謝你,我們來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要!」還特別加問購物時間是何時,像是要深入瞭解,引發關注。還有網友在下方「加碼」迴應服務態度問題,包括 Tiffany、new balance、Jo Malone、Coach 全都被點名,目前賈永婕尚未一一回復。
而賈永婕在下午 4 點左右也同步在臉書、 threads 上發文,表示「這次鬼冢虎的事件,會誠實面對、認真檢討,也會更嚴格要求服務品質,有任何問題,都可以寫到客服信箱,一定會認真處理。」此外,也針對鬼冢虎的Sales妹妹表示:「我不認識你,但你一定還很年輕。」最後還表示希望她能調整腳步、重新出發,並祝福他「未來業績高、獎金高。」
稍早 Onitsuka Tiger 也正式發佈聲明,向社會大衆道歉,並宣佈已啓動內部調查,涉事員工現已停職等待後續處理。101 官方則回覆,將與相關品牌櫃位進一步瞭解狀況,後續將依實際情形,督促品牌優化相關服務流程,確保每一位蒞臨臺北101的顧客都能享有舒適的服務體驗。