「住宿太貴」影響國旅？觀光旅館公會籲政府：理解產業、積極解決問題

觀光旅館商業同業公會呼籲政府理解產業現況、協助解決缺工與入境低迷問題。(中華民國觀光旅館商業同業公會提供)

交通部觀光署統計今年1至9月觀光逆差達805萬人次，已經快追上去年全年，創史上最高。交通部觀光署長陳玉秀坦言，住宿貴是一大原因。對此，中華民國觀光旅館商業同業公會特別發表立場說明，強調房價的形成乃市場供需的自然反映，呼籲政府與社會各界應深入瞭解旅宿業背後的成本結構與困境，勿以片面印象評斷產業。

一、 成本全面上漲，房價漲幅實屬有限

近年百物齊漲，旅宿業營運成本層層疊加。電價自疫情後四度調漲，三年內累積漲幅高達近七成，原物料、維修、清潔與保險費用亦同步攀升。業者長期面臨支出大增、收入未回穩的壓力下，仍努力維持服務品質與設施標準，實屬不易。

二、 人力成本高漲與缺工惡化

疫情導致原有從業人力大量流失，少子化更使旅館勞動市場供給不足，願意投入旅宿服務的年輕人逐年減少。加上基本工資連年調升，房務、餐飲、前臺等關鍵職務薪資不斷上升，對業者而言，人事成本壓力已達臨界點。

三、 入境旅遊未回溫，供需嚴重失衡

根據觀光署統計，今年前三季出境旅客比入境旅客多出805萬人次，顯示國人仍偏好出國旅遊，而入境市場復甦緩慢。內外需求失衡，導致空房率高企、營收下滑，使業者難以承擔持續上升的成本。

四、 價格波動屬市場自然機制

公會強調，臺灣爲自由經濟體，旅宿價格應由市場機制決定。若以行政手段干預或發表否定言論，不僅無助於產業振興，反而造成業者信心受挫。近期網友指出10月31日至11月1日期間臺北住宿價格偏高，主因系大型演唱會與國際活動同時舉行，需求短時間暴增所致。從五星級飯店到平價旅館皆出現價格上漲，屬正常供需反應，並非惡意哄擡。

五、 公會呼籲：請先了解產業，再談價格

公會表示，業者並非不願提供合理房價，而是在「成本上升 × 人力短缺 × 入境低迷」三重壓力下，早已難以再行吸收成本。呼籲政府在評論價格之前，應先理解產業實況，並積極採取行動：

1. 加速推動入境旅遊復甦，提升住房率。

2. 協助旅宿業解決缺工問題，穩定服務品質。

3. 以輔導、合作取代批評與干預，促進觀光產業健康發展。

中華民國觀光旅館商業同業公會最後強調，房價的調整並非哄擡，而是市場運作下的自然結果。唯有在穩定人力、降低成本與提升旅遊需求的共同努力下，臺灣旅宿業才能真正邁向永續與競爭力。