中時財知道》江振誠堅持美學、林家漢信任專業 凱渡廣場酒店成宜蘭話題飯店
凱渡廣場酒店執行長林家漢接受《中時新聞網》專訪。(謝明智攝)
國際名廚江振誠的廚藝精神,從餐桌延伸到飯店空間。位於宜蘭烏石港第一排、能遠眺龜山島的「凱渡廣場酒店」,正是他與出身建築世家的執行長林家漢攜手打造的作品,是一個結合風景、建築與餐飲的創作實驗,也是一段在堅持與信任之間誕生的故事。
林家漢回憶:「那時候飯店市場並不景氣,但我們覺得這塊地的位置太好了,應該做出能代表宜蘭的作品。」凱渡從零開始、沒有國際品牌背書,他選擇靠服務累積信任。「我們先開50間房,每位客人都親自接待、觀察他們的體驗。當客人願意幫我們宣傳,口碑自然會滾動起來。」
當飯店營運逐漸穩定,林家漢開始思考如何讓「味覺」成爲品牌靈魂。於是他向董事長提議邀請國際名廚江振誠合作。起初沒有人相信這計劃能成,但他笑說:「我說他住宜蘭啊,找不到人就去他家堵他。」最後透過朋友牽線,他在一次龜山島出海的聚會上成功與江主廚見面,合作之路就此展開。江振誠初次造訪工地時,看着正在栽種的椰子樹,第一句話就讓人印象深刻:「你們老闆是不是控制狂?」隨即補上一句:「跟我一樣。」從那刻起,兩位對完美同樣執着的創作者開始磨合。
林家漢舉例餐廳原本設計有一間10至12人座、沒有窗戶的包廂,江主廚卻直言:「來海邊吃飯不該關在密閉空間。」他現場畫出新構想,把包廂改造成「熟成室」,讓食材與烹飪過程成爲展演的一部分。這項提議一度引發內部爭議,董事長認爲該空間能創造收益,「爲什麼要浪費在展示?」現實與理想的拉鋸讓設計停滯不前。林家漢坦言:「那時我儘量不讓他們兩個碰面,來回協調真的很痛苦。」最終選擇支持主廚理念:「江主廚看過世界上最頂級的餐廳,我們願意相信專業。」結果證明這份信任是正確的。熟成室成爲餐廳最受歡迎的亮點,不僅增添話題,也成爲旅客最深刻的記憶點。林家漢說:「那個空間是客人離開餐廳後最常被提起的地方,會再回來、也會推薦別人。」。
如今的凱渡廣場酒店以「陸上游輪」爲品牌定位,整合餐飲、親子與休閒設施,打造一站式度假體驗。林家漢每天親自巡場,確保每位員工「每天都看到我一次」,用行動維繫服務品質。他強調:「讓客人每次都被記住一次,纔是真正的品牌。」從家族建築業到飯店經營,林家漢用熱忱把地點變成目的地;而江振誠,則以料理的堅持,讓這座飯店的風景,添上「味覺」的記憶。