像GPS一樣普遍 科技預言家：未來每個人都會有像私人秘書的人工智慧助理

圖爲示意圖／AI生成

我一直有個思考未來的方式，那就是觀察有錢人現在使用哪些昂貴的服務，然後想像這些服務如何進入一般人的生活。

幾年前有人把人工智慧比作《財星》500強企業執行長聘請的私人秘書。對富豪而言，由私人秘書來安排工作，由管家來打理生活，是司空見慣的事。

本文出自《2050科技與商業藍圖》

人工智慧助理的演進過程也會遵循從專用到通用的原則，也就是說，先出現好用的小刀、剪刀、鑷子，再出現多功能的瑞士刀。

在未來，我們需要一個通用的人工智慧助理，它可以處理很多事情，而且會比客服中心現在的人工智慧助理聰明得多。

但我們需要花很多時間才能達成這個目標，因爲人工智慧助理的演進過程實在太複雜。比起單一用途的人工智慧助理，要訓練出一個針對個人需求的通用人工智慧助理，並且讓它達到人們願意付費的水準，還需要很多年的時間。

但稍微實用的人工智慧助理會在未來幾年出現。它最初的形態可能是由電商平臺提供的零售助理，針對你的需求免費向你推薦商品和服務。

之後會出現更實用的人工智慧助理，它們會成爲你的秘書和管家，幫你查閱郵件、規劃旅遊行程等。我們對人工智慧助理的依賴程度也會逐漸增加，這其實是延續對智慧型手機的依賴。

（本文出自《2050科技與商業藍圖》作者： 凱文．凱利,吳晨)

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