《通網股》臺灣大導入LINE WORKS 搶攻企業通訊商機

LINE WORKS在日本深耕超過10年，全球用戶數已突破580萬，企業客戶逾59萬家，廣泛應用於金融、零售、製造、教育及服務業等產業，協助企業將分散的溝通紀錄轉化爲可管理的數位資產，建立安全且高效率的協作環境。其平臺具備四大核心優勢，包括可直接連結LINE的商務溝通能力、一站式整合生產力工具、國際級資安保障，以及開放API整合外部應用。

在溝通功能方面，LINE WORKS是市場上少數可與LINE帳號直接互動的商務平臺，企業可透過系統與客戶或合作伙伴的LINE帳號聯繫；即使對方未使用LINE WORKS，也能以嘉賓身分參與語音或視訊會議。同時，平臺提供下班自動回覆、勤務時間外通知關閉等功能，協助員工區隔工作與私人生活。

在生產力整合方面，LINE WORKS將郵件、日曆、任務管理、視訊會議、共享資料夾、筆記本、公告欄、組織通訊錄、問卷調查及多語自動翻譯等功能整合於同一平臺，使企業可透過單一入口完成溝通、協作與管理，提升組織運作效率。

資安方面，LINE WORKS提供完整的稽覈日誌與組織權限設定，所有對話皆可追蹤並完整記錄，並通過SOC2/3(Type2)、ISO/IEC27001、27017、27018及27701等多項國際資安認證，由專責團隊全天候監控。此外，在臺灣地震等自然災害情境下，LINE WORKS亦可納入企業營運持續計劃（BCP）的一環，用於員工安全管理與緊急應變。 LINE WORKS亦支援開放API，可與企業既有的出勤管理、接待管理、客服支援及CRM系統串接，並整合Bot工具，讓企業在統一的工作入口下集中流程與資料，提升跨系統協作效率。

在實際應用場景上，LINE WORKS可協助企業拓展多元營運需求。例如業務端可透過QRCode快速加好友，並利用名片OCR功能建立客戶資料，或透過Bot工具即時查詢商品資訊、接收籤核通知與產生估價單；在人事與行政管理上，則可透過布告欄推播、行事曆設備借用及表單功能進行排休、福利調查或活動報名，提升內部管理效率與員工參與度。

除分銷LINE WORKS外，臺灣大亦持續強化自有品牌M+企業即時通訊服務。M+主打深度系統整合能力，可串接AD、EIP與ERP等核心企業系統，打造行動化辦公環境，並透過集中化管理提升資安防護。透過M+與LINE WORKS的互補佈局，臺灣大得以爲不同規模與需求的企業提供更完整的通訊與協作解決方案。