臺中公車駕駛不只維持秩序 還能沿途介紹景點拚觀光

鉅業交通駕駛長蔡忠樺處理乘客違反公車禁菸規定，沈着應對方式獲全車乘客肯定。（臺中市政府提供／陳淑娥臺中傳真）

鉅業交通駕駛長蔡忠樺處理乘客違反公車禁菸規定，沈着應對方式獲全車乘客肯定。（臺中市政府提供／陳淑娥臺中傳真）

搭公車順遊臺中城，臺中客運307路的駕駛陳俊誠幽默導覽吃喝玩樂創造「鈔」能力。（臺中市政府提供／陳淑娥臺中傳真）

臺中市有1300多位公車駕駛，不僅是維持路網的城市英雄，更是車內秩序守門人。日前300路公車行經臺灣大道時，民衆未將殘餘煙霧吐出就上車，駕駛隨即以麥克風提醒「請尊重其他乘客，不要在車上留下煙味」，雖遭回「不在意罰錢」，此舉讓車內乘客掌聲肯定；此外，有駕駛員熱心化身行銷臺中觀光大使，沿線介紹觀光景點，擴大交通運輸功能的附加價值。

30歲鉅業交通公車駕駛長蔡忠樺日前駕駛300路公車從臺灣大道幹線往靜宜大學方向行駛，於「臺灣大道中華路口」站點時，1名乘客於候車站吸菸，口中煙霧未吐出即踏上公車，導致車廂內飄入煙味，乘客紛紛掩鼻因應，蔡忠樺見狀便以廣播平穩勸導。

「請尊重其他乘客，不要在車上留下煙味」！蔡忠樺表示，當時未和對方爭辯是因公車是密閉、載着數十人移動的公共空間，他的責任就是維護車廂秩序與乘客權益。雖遭該乘客不高興回「不在意罰錢」，但乘客最後選擇拒搭下車離去，車內當時響起小小掌聲，大家都鬆了一口氣。

公車駕駛不僅維護車內環境秩序，有駕駛更化身城市行銷員。臺中客運307路的駕駛陳俊誠，開公車經過站點時，周遭風景、美食如數家珍，幽默介紹趣味性十足，發揮爲臺中拚經濟的「鈔能力」，讓乘客順遊臺中城，觀光客更對臺中公車服務留下美好印象。

蔡忠樺分享說，臺灣大道幹線是他的工作場域，服務300、305、306、309、310等路線，何時尖峰、哪裡學生多、哪一站長輩常上車，都相當熟悉，但開公車時比路況更難掌握的是「人」，他秉持把每個乘客當成家人，經過這幾年，原本陌生的乘客也變成點頭問好的朋友。

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