臺北醫院志工隊獲衛福部、新北獎項肯定 269位志工深耕服務35年

衛生福利臺北醫院洗腎志工穿梭在腎友身邊關懷。（衛生福利部臺北醫院提供／吳嘉億新北傳真）

繼日前獲衛生福利部「績優志工服務團隊」獎項後，成立35年的衛生福利部臺北醫院志工隊，今（2）日再獲新北市政府「績優志工服務團隊」，奪得志工界年度「雙冠王」成績，展現志工隊長年深耕醫院服務、以愛陪伴病人的成果。

臺北醫院社工室主任楊淑貞表示，志工隊共有269位志工，服務年資逾十年者90人，佔全隊33％，五年以上者也有152人，這些數字背後，是以高度的團隊凝聚力與使命感，選擇以時間守護醫療現場、在白袍身旁成爲「同袍」的堅實後盾。

志工隊長蔣牡丹表示，大家的共同目標就是讓每一位走進醫院的人，都能感受到被關心、被陪伴；強調「雙冠王」榮耀是肯定，更是責任，未來將持續傳承服務與奉獻精神，吸引更多民衆加入志工行列，共同打造更友善、貼心的醫療環境。

臺北醫院院長鄭舜平指出，同時獲得衛福部與新北市雙重肯定，是醫院與志工多年共同努力的成果，也象徵社會對志工專業服務的高度信任；感謝志工夥伴無私付出，並將持續強化志願服務制度、精進培訓與創新服務模式，讓志工在完善支持系統下持續發揮善念與力量，將愛與服務傳遞到更多需要的地方。

臺北醫院說明，志工隊志工依病人就醫動線配置23組服務據點，從掛號批價、大廳諮詢、門診指引、血壓量測、輪椅借用，到手術室、洗腎室、急診守護與一對一陪同就醫等多國語言通譯服務；志工隊也不斷的創新，將服務從「幫忙」提升爲「專業支持」，包括部醫首創五種語言通譯志工、門診暖馨奉茶服務、一對一陪同就醫，以及社區、故事、安寧、園藝、音樂等客製化志工團隊，讓醫院成爲更有溫度的療愈場域。