伤人案引发创伤反应　卫福部宣布提供3次免费心理咨商

▲北捷恐攻男张文酿4死11伤，诚品南西店外画面曝光。（图／ETtoday摄影中心）

记者洪巧蓝／台北报导

捷运台北车站及中山站昨（19）日发生随机伤人事件，卫生福利部今（20）日公布扩大启动「心理健康支持方案」，开放因此事件受到影响、出现恐慌不安情绪民众，每人3次免费心理咨商服务，不限年龄、从宽认定适用，方案将持续至明年底。

卫福部心理健康司司长陈柏熹受访表示，虽然相关单位已即时处置，并加强公共安全维护，但不少民众心中留下阴影，可能出现不安、恐慌等情绪。目前北市社区心理卫生中心启动，对受伤民众家属有先进行关怀，既有服务资源可以继续使用。

陈柏熹指出，卫福部对此案件，将比照马太鞍志工方案提供「心理健康支持方案」，提供台北捷运杀伤事件目睹或受伤民众「3次免费心理咨商」，本方案不限年龄，求助注明是因本案目睹或其他情况即可。陈柏熹强调，民众只要主观陈述相关，相关单位会从宽认定，且本次期限拉长至明年底，已经和各地方卫生单位完成沟通。

卫福部说明，有需求者可依循4步骤接受服务：

1.查询：本方案合作机构与卫福部「青壮世代心理健康支持方案」（青壮方案）完全相同，请迳上青壮方案官网查询（https://sps.mohw.gov.tw/mhs）。2.预约：迳洽合作机构预约，并告知欲使用方案。3.准备：准备身分证明文件。4.咨商：接受咨商服务。

陈柏熹提醒，突发且具暴力性的公共事件，可能引发民众紧张、不安、恐慌或反复回想等压力反应，均属常见心理反应，民众要随时留意自身心理变化，并可掌握「安静能系望」五字诀调适：

安：寻找让自己身心安全的环境，并善用卫生福利部的「安心」资源。

静：透过深呼吸、伸展等方式稳定情绪，避免重复观看或转发紧张事件资讯造成心理刺激。

能：维持日常作息与生活节奏，安排可掌控的小任务，重拾自信与效能感。

系：与亲友保持联系，互相聆听、分享感受，也帮助缓和彼此的压力。

望：可接触温暖、关怀的讯息，对于未来抱持希望，面对变动也保持弹性，并设定可达成的短期目标，正向肯定未来方向。

卫生福利部设有24小时1925 安心专线，各地方政府亦设有「社区心理卫生中心」，若民众有心理健康需求，可拨打专线或就近寻求在地的心理健康服务。若持续出现情绪困扰难以排除，建议寻求精神医疗和心理机构的专业服务（https://gov.tw/cJo）。