廈門某足浴店無預警歇業　金門消保官提醒民衆提高警覺

▲小三通船班圖。(圖／記者鄭逢時攝)

記者鄭逢時／金門報導

農曆新年將至，加上今年春節連假長達9天，不少金門民衆規劃透過小三通前往廈門自助旅遊與消費。然而近日傳出廈門某足浴店無預警停業，部分曾儲值消費的金門鄉親恐面臨求償無門風險，金門縣政府消保官提醒民衆提高警覺。

不少金門民衆習慣利用週末或假期前往廈門進行餐飲、美髮、按摩等消費活動，當地業者爲吸引熟客，常推出儲值折扣、加碼贈送金額或辦卡送課程等優惠方案。由於往返頻繁，有些人會一次預繳大筆金額換取優惠。不過，一旦商家突然歇業、改名營運或拒絕承認原有儲值內容，消費者往往求助無門，進而衍生跨境消費糾紛。

金門縣政府消費者保護官王晶英指出，跨境消費若發生爭議，常面臨無履約保障、訴訟成本高及求償困難等問題，且相關案件無法適用我國消費者保護法規定處理，權益保障相對有限。她建議民衆赴陸旅遊或消費時，應以「現付現結」爲原則，並慎選具規模與信譽的連鎖品牌，避免以大額預付方式換取折扣，以免因業者經營風險導致損失。

消保官也提醒，如遇消費爭議，可撥打全國消費者服務專線1950尋求協助，或親洽金門縣政府消保官室諮詢，保障自身權益。