沒上車卻付錢！預約Uber臨時遭取消 司機曝1招買保險

民衆提前預約Uber接送，卻遭臨時取消，引發討論。（示意圖，Shutterstock／達志）

爲了避免遲到，有些人趕飛機時會特地提前預約車子接送。近日有網友分享，爲了搭超早的機捷，特意提前預約Uber卻臨時遭取消，事後還發現被扣了一半車資，讓他相當傻眼，事後透過App申請退款，預計數個工作天后可拿回款項。對此，一名Uber司機留言分享派車機制，直言預約不等於保證有車，若是短程行程，建議當下叫車會比較保險。

一名網友在Threads抱怨，2周前準備出國，因航班時間較早，必須搭乘清晨6點出發的機場捷運，考量住家距離車站不遠，便預約清晨5點半的Uber。隔天一早準備出門時，發現司機在附近，立刻下樓等車，卻突然發現司機取消訂單了。

原PO表示，當下情況緊急，他來不及多想，只好改搭計程車。直到出國回來查看叫車紀錄，才發現當天那筆訂單被扣除一半車資，但他明明就沒有搭乘，因此忍不住直呼「太欺負人」，隨後立刻透過App申請未搭車退款。

貼文引發網友討論，「我也遇過，差點趕不上會議」、「之前預約車去機場也是被取消，當時想說自己住的地方很偏僻，才提前預約的」、「會不會是定位跑掉，司機在別的地方等，以爲你沒出現才取消」、「沒搭車也會被扣錢嗎？」

對此，一名Uber司機留言解釋，許多人誤以爲「預約」就保證有車可搭，但並非如此。預約單的機制是「乘客叫車當下，會將訂單派給當時在附近的司機」，但這不代表預約時間到時，司機仍在附近，若司機不在周邊，通常不會爲短程訂單繞路接送，因此可能就會取消，之後若剛好又轉派給距離較遠的司機，對方評估不划算，也可能再次取消，導致訂單反覆流轉、難以成功配對。

該網友表示，如果是短程距離，其實提早出門，在當下叫車反而比較保險，因爲即時單一定是派給附近的車，除非是長程且金額較高，至少500元以上的單，不然真心建議不要隨便用預約單。

根據Uber官網，乘客可以透過預定行程的功能，指定時間讓司機來接送，但是提前預訂行程並不保證一定能配對到職業駕駛。若遇到沒有職業駕駛可提供服務，會額外收到通知。