快訊／LINE Pay除夕夜當機！紅包「錢扣了沒出現」官方：系統擁塞處理中

▲LINE Pay除夕夜紅包功能大當機。（示意圖／記者陳瑩欣攝）

記者陳瑩欣、董美琪／臺北報導

農曆除夕夜，不少民衆依慣例透過LINE Pay傳送電子紅包向親友拜年。不過晚間約9時左右起，全臺陸續傳出系統異常狀況，大批網友涌入Threads等社羣平臺反映，直呼紅包功能嚴重卡頓，甚至出現款項已扣除、紅包卻未顯示在對話視窗的情形，讓原本歡樂的過節氣氛添上變數。對此官方坦言，由於除夕夜發送紅包的人數衆多，瞬間流量過大導致系統擁塞，目前技術團隊已在緊急處理中。

從網友分享的畫面可見，大約21時19分後，系統穩定度明顯下降。有使用者指出，完成付款程序後，紅包卻遲遲未出現在聊天室，最久延後約15至20分鐘才顯示成功。也有人無奈表示：「金額已被扣走，紅包卻沒看到，是不是變成預約發送？」

隨着時間推進，問題似乎進一步擴大。部分民衆反映，一開始僅延遲1至5分鐘，之後狀況愈發嚴重，最後甚至完全無法送出紅包。還有網友在社羣上提醒他人暫停操作，指出紅包功能疑似故障。正準備透過電子紅包互道新年祝福的用戶，一度面臨系統無迴應或卡在處理中的情況。

LINE Pay官方發聲

針對今晚的混亂，LINE Pay 官方稍早發佈公告做出迴應。官方坦言，由於除夕夜發送紅包的人數衆多，瞬間流量過大導致系統擁塞，目前技術團隊已在緊急處理中。

官方表示：「請大家再稍等一下下喔～待紅包功能恢復穩定，我們將立即在此公告。造成不便，敬請見諒。」並感謝用戶的耐心等候與理解。

【LINE Pay公告】 感謝您對本次紅包活動的熱情參與！由於目前發送紅包的人數衆多，導致系統擁塞，目前我們已在緊急處理中。 請大家再稍等一下下喔～待紅包功能恢復穩定，我們將立即在此公告。造成不便，敬請見諒。 再次感謝您的耐心等候與理解！