簡訊郵件電費退款都假的啦！ 臺電說非這兩種方式就是詐騙

近日有不法份子假冒臺電名義，發送「帳單錯誤、退款通知」電子郵件，將整封郵件設計成一張圖片，透過圖片中網址導向惡意詐騙網站，臺電呼籲民衆提高警覺。(臺電提供)

近日出現不法份子假冒臺電名義，發送「帳單錯誤、退款通知、立即申請退款」的電子郵件，以電費計算錯誤、可申請退款爲由，誘騙民衆點選、進而騙取個資。臺電聲明，溢收電費退款絕不會以電子郵件或簡訊等方式通知，目前退款僅有兩種方式辦理，一是透過「轉入下期電費抵扣」，二是「臨櫃退款」，其他都爲詐騙。

臺電提醒，這類郵件採用新型詐騙手法，將整封郵件設計成一張圖片，透過圖片中的臺電網址取信民衆，一旦點擊即導向惡意詐騙網站，進而騙取民衆個人資訊，民衆需提高警覺。

至於真有溢收電費，臺電也說退款只能透過「轉入下期電費抵扣」或「臨櫃退款」二種方式辦理，其他以電子郵件或簡訊等方式通知用戶申請退款，即爲詐騙。

且臺電寄出的電費相關郵件，皆不會附上任何網址，更不會要求民衆提供身分證及信用卡號等個人資訊，民衆如發現郵件內有網址，即爲詐騙郵件。

臺電指點民衆，可從寄件者Email帳號，或是拼寫錯誤、可疑的網址看出詐騙端倪，若郵件遮擋用戶電號、沒有顯示用電地址，或是附上ZIP壓縮檔案，也同樣爲詐騙釣魚郵件，請勿點選任何不明連結。有疑問可撥打臺電公司24小時客服專線1911或警政署165反詐騙專線詢問。