點數經濟爆發 93％消費者瘋集點

據統計，目前擁有上千萬會員的點數累點平臺包括遠東集團HAPPY GO、統一集團OPENPOINT、全家Fa點、全聯pxpay等，其中全家會員數日前宣佈突破2,000萬，統一uniopen會員數亦近2,000萬，點數也超過千億點。

東方線上調查顯示，97.7％的集點者曾使用過點數，最受歡迎的點數使用方式包括折抵消費金額、兌換商品或折價券、兌換實體商品；其中女性較常兌換實體商品、男性則較常將點數轉換爲其他服務或點數；年齡方面，20～29歲將點數轉換爲其他服務的比例最高（85.2％），而40歲以上則更傾向直接折抵現金。

根據OPENPOINT生態圈統計，至今已串連超過500大品牌、將近70萬家特約商店，點數除可在全臺7-ELEVEN折抵門市消費、折抵生活繳費及兌換商品外，也陸續加入統一集團旗下各企業流通、回饋加乘，其中最大宗兌換超商咖啡、鮮食。

點數機制不只影響消費行爲，也會改變品牌態度。調查顯示，77.5％集點者認爲點數機制能提升對品牌或平臺的好感度。

全家統計，Fa點透過APP遊戲體驗、多元兌點商組、跨界點數交換等三大運用場景，以飲品、日用品兩大兌點商組，助攻會員累、兌點成長超過3成，帶動全年Fa點流通量超過1,600億點。

若從年齡觀察，40～49歲與50～59歲是最積極的集點族羣，尤其在參與平臺指定活動方面，比例都超過6成。相較之下，20～29歲年輕族羣最不積極，有12.6％表示完全沒有集點習慣。