AI詐騙激增！6成僞冒案件來自社羣平臺　春節「5不守則」防詐

▲富邦金提醒防詐「五不」。（圖／富邦金提供）

記者巫彩蓮／臺北報導

當心AI詐騙！富邦金（2881）去（2025）全年成功偵測並下架 877 件僞冒案件，年增近八成，其中分析攔阻數據發現，近六成僞冒案以「社羣媒體」爲主要詐騙管道，利用 AI 深僞 (Deepfake) 技術模仿公衆人物，散佈假投資資訊。富邦金控將持續攜手子公司推動多項防詐機制，致力爲臺灣社會建構更安全的金融環境，提醒民衆在春節團圓之際提高警覺，謹記「五不防詐守則」守護血汗錢。

富邦金控資訊安全處觀察，詐騙手法出現明顯轉變，除社羣媒體型僞冒（59%）躍升爲主流；其次爲釣魚型與APP僞冒（33%），透過簡訊、電郵誘導民衆點擊連結並輸入個資；其他類型（8%）則包括假冒行員來電與購物詐騙等。隨着生成式AI普及，詐騙手法擬真度大幅提升。

爲協助民衆識詐、防詐，富邦金控推廣「五不防詐守則」：不接不明來電、不點可疑連結、不聽保證獲利、不怕威脅恐嚇、不給個資/密碼，呼籲全民提高警覺。

富邦金控持續強化資安防禦，致力守護客戶資產安全，成立集團級「僞冒案件應變組」，藉由標準化流程與跨單位協作，結合新型態詐騙案例分析，預判潛在威脅。集團以 AI 科技爲核心，全面導入「24 小時偵測即時通報」機制，主動獵取網路上異常的品牌商標使用與肖像盜用行爲，透過串聯政府《數發部網路詐騙通報查詢網》，力求在損害發生前精準打擊僞冒行爲。

富邦人壽致力固守防詐第一線，爲壽險業首家導入內政部警政署165反詐騙系統平臺。凡客戶親臨櫃檯辦理與金流相關的業務（例如申請保單借款、解約等），皆可即時透過連線查詢機制，精準評估該客戶是否爲潛在詐騙受害人。一旦出現可疑警示，服務人員會立即加強關懷，協助保全客戶資產安全。

此外，富邦人壽亦推出「指定聯絡人」服務：當保戶年滿65歲（含）以上且辦理保單解約、部分提領、保單借款，或即使保戶未滿65歲辦理上述業務的金額達到一定門檻時，系統將立即通知該保單預先設定的緊急聯絡人，強化金融消費者權益保障，發揮第三人協助防詐的功效。

近期發現有詐騙集團僞冒北富銀的名義致電民衆，謊稱有人持民衆的身分證件到分行辦理信貸業務，需協助轉接檢察官或警察進行「線上調查」；甚至在雙11、雙12網購高峰期，假冒知名電商客服以「系統異常」、「付款失敗」等理由，誘騙民衆點擊釣魚網站或提供支付資訊等。北富銀提醒，這些都是詐騙手法，請勿提供個人資料或依指示操作提供帳戶資訊，才能避免財損。

北富銀目前推出「鷹眼即時通」金融關懷服務，是針對高風險交易所設計的即時通報機制。當客戶辦理定存中途解約、提高約定轉帳金額，或進行單筆大額現金匯款與提領等三類交易時，系統會自動透過簡訊與Email同步通知預先指定的聯絡人。若聯絡人發現異常，可即時通知客戶確認，或與北富銀聯繫查證，強化資產防護力。

富邦產險關注民衆金融權益，呼籲慎防近期僞冒「債保契約」的假保單新型詐騙，民衆反應接獲不肖人士以富邦產險名義招攬業務，稱僅需支付手續費3萬元，即可取得100萬元貸款。富邦產險澄清公司並無販售「債保契約」保險商品，提醒民衆務必提高警覺，切勿輕易相信，並可撥打本公司24小時免付費客服專線（0800-009-888）詢問查證。

富邦證券因應近年常見詐騙投資，包括假冒股票抽籤保證中籤、誘導加入投資LINE羣組，以及造假獲利截圖吸引加碼等，持續推動反詐行動，並透過官網、社羣平臺與全臺分公司同步強化宣導，提醒客戶提高警覺。富邦證券呼籲，接到陌生投資邀請或不明連結時務必保持冷靜，如有疑慮可先撥打165反詐騙專線查證。此外，公司已啓用官方簡訊短碼「68588」，協助客戶辨識官方訊息來源。投資人若接獲可疑通知，亦可透過客服專線0800-088-268確認，共同防堵詐騙，守護資產安全，安心過好年。