2025數位金融獎》中信金控 橫掃數金獎11項大獎

中信金控致力打造全方位數位金融生態系，旗下中信銀行、臺灣人壽、中信證券憑藉創新服務榮獲2025年《工商時報數位金融獎》」11項大獎肯定。圖／中信金控提供

中信金控獲獎一覽

中國信託金融控股公司（簡稱「中信金控」）致力打造全方位數位金融生態系，旗下子公司中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）、臺灣人壽保險公司（簡稱「臺灣人壽」）及中國信託綜合證券（簡稱「中信證券」）憑藉創新服務，28日於2025年《工商時報數位金融獎》奪得11項大獎。其中，中國信託銀行以創新普惠金融服務、嚴謹資安治理，勇奪雙金質獎「數位普惠獎─金質獎」與「數位資訊安全獎（安全組）─金質獎」，臺灣人壽以「高齡錄音AI智能質檢」打造全旅程關懷體驗，榮獲「數位公平待客獎─金質獎」殊榮。

本次評選中，中信銀行於銀行組表現優異，共奪下6項大獎，主辦單位表示，中信銀行以普惠金融教育爲核心，開創家庭理財新體驗，推出「親子數位金融服務」，提供爲未成年量身設計的友善APP介面，開放新臺幣1,000元即可投資的小額定存、自主記帳與消費分析功能，協助孩子建立儲蓄與理財觀念。同時，設有家長端便利管理子女帳戶機制，可設定消費與提領上限、即時接收交易通知等功能，打造數位金融親子教育新模式，榮獲「數位普惠獎─金質獎」。資安治理方面，中信銀行秉持「制度化治理、行爲化落實、數據化監控」三大原則，從董事會至第一線作業單位全面參與，將資安文化深植營運核心，確保資安決策執行品質，更領先業界導入人工智慧（Artificial Intelligence, AI） 驅動的資料存取異常偵測模型，進一步提升資料保護的精準度，奪下「數位資訊安全獎（安全組）─金質獎」。

針對個人用戶，中信銀行致力提供最有溫度的數位服務，中國信託行動銀行APP整合約700項功能，涵蓋帳戶、支付、財富管理，透過即時數據洞察，打造安全、直覺且個人化的數位金融體驗。中信銀行「i適貸」則提供一站式數位房貸服務，整合估價、比價、核貸與防詐功能，建構完整房貸生態圈，顯著縮短申請流程。面對高齡社會挑戰，中信銀行以預籤型安養信託、臻傳富信託滿足退休族羣資產配置與傳承需求，並推動友善服務與財務共學，實踐「最照顧樂齡與跨代的智慧金融銀行」願景。另一方面，中信銀行積極推動永續金融且攜手夥伴實踐淨零減碳行動，推出手機刷卡機、無紙化交易及綠色碳偵測服務，擴大永續影響力。憑藉多項創新成果，獲頒銀行組「數位創新獎─優質獎」、「數位服務獎─優質獎」、「數位公平待客獎─優質獎」及「綠色淨零金融獎─優質獎」。

臺灣人壽秉持待客如親理念，首創「高齡錄音AI智能質檢」，即時將錄音轉爲文本進行驗證，提升覆審效率並減少客戶困擾，兼顧風險控管與貼心服務；同時推動高齡與身障族羣友善服務，運用數位科技防詐守護客戶財產安全，打造全旅程關懷體驗，榮獲「數位公平待客獎─金質獎」。首創「健康樂活管家」一站式平臺，提供醫療與康養服務，實踐保險從事後補償走向事前守護的目標，奪得「數位創新獎─優質獎」。資安治理方面，臺灣人壽率先成立直屬總經理的專責單位，統籌資安與個資管理，併成爲全臺首家通過ISO 27001、ISO 27701及BS 10012國際標準的壽險公司，榮獲保險組「數位資訊安全獎（安全組）─優質獎」。

至於中信證券則藉由積極推動數位創新與資安強化，持續升級「中信亮點APP」，以智能投手功能實現自動監測行情與即時下單，並優化介面設計與操作體驗，讓投資更敏捷、便利，奪下證券組「數位創新獎─優質獎」；面對日益嚴峻的資安挑戰，中信證券由防禦轉爲主動預警，並強化異常偵測與監控機制，建立堅實聯防體系，全面提升投資環境安全等成效獲得「數位資訊安全獎（安全組）─優質獎」肯定。